Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Atelier Coquelicot
Chloé Mommer
4 rue des Moulins
44320 Frossay

E-mail : contact.ateliercoquelicot@gmail.com

 

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de votre commande, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;

• adresse postale ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone (si renseigné) ;

• informations nécessaires à la livraison ;

• historique des commandes.

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Atelier Coquelicot. Les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement sécurisés.

 

3. Finalités

Les données sont utilisées uniquement pour :

• traiter les commandes ;

• assurer la livraison ;

• répondre aux demandes des clients ;

• gérer le service après-vente ;

• respecter les obligations légales et comptables.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

 

4. Destinataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du service :

• plateforme de paiement ;

• La Poste ;

• Mondial Relay ;

• hébergeur du site.

 

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales.

Les données liées à la facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la réglementation.

 

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit à la limitation ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité.

Toute demande peut être adressée à :

contact.ateliercoquelicot@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

7. Sécurité

Atelier Coquelicot met en œuvre des mesures raisonnables afin d'assurer la sécurité des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.